Vacature

Medewerker Customer Service

Standplaats: Bunschoten-Spakenburg, 38 uur per week

Ben jij een kei in het ontzorgen van accountmanagers? Ben jij commercieel en kun jij structuur brengen in een dynamische omgeving? Lees dan snel verder! 

In een omgeving waar kennis, focus, passie, samenwerken en slimmer werken aan de orde van de dag is, sta jij aan het begin van een grote uitdaging. Als medewerker customer service speel je een belangrijke rol op de afdeling customer service in de industriële bakkerij. Mede door jou kan de professionaliseringsslag verder doorgezet worden en door je vrijheid binnen de functie kun je met jouw eigen initiatief écht bijdragen aan de groei en verdere ontwikkeling van onze organisatie.

1 jaarcontract (met uitzicht op vast)
1 persoon
Topbaan
500 extra kcal per week ;-)

Stel je vraag via WhatsApp

Heb je een vraag over deze vacature? Of wil je eenvoudig solliciteren via je smartphone? Stuur ons een appje!

Benodigdheden voor deze vacature:

Je kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden en zorgt ervoor dat de orders op de juiste manier worden ingevoerd en verzonden. Naast dat jij een uitstekende allrounder bent, ben je ook gewoon een gezellig en sociaal type en heb je geen negen tot vijf mentaliteit. De dynamiek van de organisatie schrikt je niet af, maar zie jij juist als een uitdaging. Met jouw gedreven instelling en commerciële vaardigheden weet jij dingen voor elkaar te krijgen en  ben je daarmee echt een aanvulling op het huidige team.

Jouw persoonlijkheid is voor ons heel belangrijk, maar ook beschik jij over:

  • afgeronde hbo opleiding in de richting van commerciële economie, marketing of communicatie;
  • minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • kennis van geautomatiseerde systemen (MS Office).

Naast bovenstaande zou het een geweldig zijn als je… (Let op: dit is geen must!)

  • naast Nederlands en Engels nog Duits spreekt.
  • al kennis hebt van de foodbranche.
  • al kennis hebt van Exact Globe en/of Synergy.

Bekijk de video voor deze vacature:

Wat zijn de ingrediënten van jouw dag:

Als Medewerker Customer Service bij De Graaf Bakeries heb je een breed en uitdagend takenpakket en zijn je focusgebieden de leveringsperformance, ondersteuning van accountmanagers, ondersteuning van (retail) klanten en het beheren van commerciële data.

Voorbeelden van voorkomende werkzaamheden zijn:

  • Zorgdragen voor een juiste en correcte forecast (actieplanning en reguliere afzet);
  • Opstellen en opvolgen van offertes;
  • Verwerken van distributie mutaties;
  • Telefonisch en via de mail contact onderhouden met klanten en collega’s;
  • Ondersteunen van de (key)accountmanagers;
  • Monsters aanvragen;
  • Proactief signaleren en oppakken van commerciële acties;
  • Doorvoeren van prijsmutaties;
  • Up to date houden van het CRM systeem.

Bij De Graaf Bakeries is het de policy dat klanten binnen één werkdag een reactie krijgen op eventuele vragen. Jij waarborgt dit en ondanks een strakke planning, pak jij tussendoor belangrijke adhoc acties op. Je brengt structuur in een dynamische omgeving en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden.

Je vaste werkplek is op het hoofdkantoor in Bunschoten-Spakenburg.  De werktijden zullen enigszins variëren, maar zijn in te delen tussen 08:00-18:00 uur.

Jij krijgt van ons:

  • een marktconform salaris afhankelijk van jouw leeftijd, opleiding en werkervaring;
  • een arbeidsovereenkomst voor een jaar;
  • reiskostenvergoeding vanaf 7,5 kilometer;
  • pensioenopbouw via het Bakkerspensioenfonds conform CAO Bakkersbedrijf;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime overeenkomst (38 uur per week);
  • vakantietoeslag van 8% over het bruto jaarsalaris, uitgekeerd in mei;
  • collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ, mogelijkheid tot deelname ANW-hiaatverzekering en WGA-hiaatverzekering;
  • flexibele werktijden tussen 8:00 en 18:00 uur;
  • de mogelijkheid om verschil uit te maken en mee te groeien met onze organisatie;
  • iedere week lekkere koekjes mee naar huis.

Meer informatie over deze vacature?

Wij kunnen niet wachten om jouw cv en sollicitatiebrief in onze mailbox te ontvangen. Heb je in de tussentijd nog vragen? Neem dan contact op met Maaike Fennis (Corporate Recruiter) via 06-270 270 01. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Maaike Fennis
Corporate Recruiter

Bel of Whatsapp: 06 139 557 08

Maaike Fennis
Corporate Recruiter

Bel of Whatsapp: 06 270 270 01

Start een WhatsApp-gesprek